Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email để xác minh danh tính và liên hệ khi cần. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi mã giao dịch, số tiền
-
1
và thời gian — thông tin này giúp chúng tôi đối chiếu số dư ví và xử lý rút tiền nhanh hơn. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay chi tiết thẻ ngân hàng; bạn hoàn tất xác thực trực tiếp trên ứng
-
2
dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie trên trình duyệt ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, giúp trang tải nhanh hơn lần sau. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ
-
3
và ngăn truy cập trái phép. Nếu bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi lưu nội dung trao đổi để theo dõi yêu cầu và cải thiện dịch vụ. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và
-
4
truyền tải; chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi cần giải quyết vấn đề tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi
-
5
cần thiết để vận hành sảnh. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Chính sách
-
6
này áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.